Юрист Кваша посоветовал записывать все звонки коллекторов на диктофон
тестовый баннер под заглавное изображение
Сотрудники коллекторских организаций имеют право писать, звонить или даже приходить домой к должникам для того, чтобы напомнить о просрочке платежей. При этом все действия должны проходить в строгом соответствии с законом. Об этом в разговоре с «Москвой 24» рассказал юрист Дмитрий Кваша.
По его словам, коллекторы могут выйти на связь с должником уже на следующий день после пропуска земщиком выплаты, однако они обязаны представляться, называть свою организацию и должность. Только после этого специалист советует приступить к разговору.
«Главное, чтобы взаимодействие было корректным, без угроз, шантажа – всех моментов, которые легко расценить как давление», — заявил правозащитник.
Он также добавил, что коллекторы могут войти в квартиру только после разрешения на это собственника. Также Кваша отметил, что сотрудники не имеют права беспокоить родственников и коллег заемщика. К кому они могут обращаться — это только поручитель.
В качестве защиты от злоупотреблений полномочиями со сторон коллекторов юрист посоветовал записывать разговоры на диктофон и при необходимости обратиться в правоохранительные органы.